Politique de remboursement

Nous voulons que vous adoriez votre commande. Si quelque chose ne va pas, nous corrigerons la situation.

Insatisfait?

Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande ou s’il y a un problème avec ce que vous avez reçu, communiquez avec notre équipe : clavardez avec nous dans les 5 jours suivant la date de livraison et nous corrigerons la situation.

Ce qu’il faut inclure

Lorsque vous nous écrivez, veuillez inclure :

• Votre numéro de commande (indiqué dans votre courriel de confirmation)
• Une description du problème
• Des photos du problème, s’il y a lieu (p. ex., défauts d’impression, dommages d’expédition)

Articles endommagés ou défectueux

Si votre calendrier ou votre affiche arrive endommagé ou avec un défaut d’impression, nous vous enverrons un remplacement sans frais.

Produits numériques

Les images générées par IA et le contenu numérique ne sont pas remboursables une fois livrés, car ils sont créés sur mesure pour chaque commande.

Des questions?

Pour toute question sur les retours ou les remboursements, écrivez-nous : clavardez avec nous.